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企鲸客scrm系统功能介绍

花卷云淘客app 2022年06月13日 花卷云淘宝客干货 43 0

    SCRM系统建立在大量数据库上,可以根据企业的业务需求轻松定义业务实体,个性化设置数据看板,可视化呈现营销、商机、销售、财务、服务等相关业务数据。管理者只需点击几次即可了解情况,单击鼠标即可跟踪报告背后的细节,做出明智的商业决策,准确预测未来的销售趋势。

  简单介绍一下我们SCRM系统的功能

  1、 智能标签体系企鲸客SCRM有智能标签体系,包括聊天标签、渠道标签和内容标签。比如聊天标签,只要你跟客户在聊天的过程中,客户提到了某个关键词,客户就会自动被打上标签,而且支持模糊匹配~ 非常省事儿。市面上其他的SCRM大多数都是只支持渠道和内容标签,还没有做到聊天标签噢。

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  2、 客户SOP探马在SOP(标准操作程序)方面是在行业内有绝对优势的,支持群发活动SOP、定时提醒SOP、新增好友SOP、生日SOP。SOP就是,把销售流程固化下来,对指定的人每天提醒销售去做指定的动作,大大的增强了销售的效率。

  3、 自动质检SCRM支持敏感词/敏感动作,在后台设置好对应的关键词,一旦员工在与客户的聊天过程中触发,会自动发起警告,并通知上层领导,还能对敏感行为进行统计,完成自动质检,提升服务的质量。

  4、拜访签到,管理考勤销售手机企微的客户详情页就能完成拜访签到,自动填充地址,主管也要求销售必须拍摄现场的照片,放入“图片”中,杜绝了拜访造假的可能性。主管在后台能看到销售人员的拜访情况,便于管理。

  5、保护客户资料,随时查询销售可以在企微侧边栏中记录客户的基本信息,并填写客户意向与客户阶段,将数据量留存到系统中,自动为客户打聊天标签 ,内容标签和渠道标签,数据化管理客户。在日常的业务沟通中,便于销售员及时调取客户资料并识别客户身份,让沟通更顺利。

  SCRM该系统可以共享信息,员工可以获取所需的信息,了解业务的发展。SCRM系统能有效帮助企业管理部门,打破信息孤岛,连接与客户相关的重要部门,提供更好的服务。 而且信息透明。即使销售人员离职,新接管的销售人员也可以在短时间内记录信息,了解客户情况,联系客户,顺利接手后期销售工作。不要担心交接不到位,导致客户流失。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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