企鲸客销售scrm系统提供管理成本优化、全方位员工保障的一站式解决方案,为企业管理营销赋能。

  1、会话内容归档

  企鲸客销售scrm系统连接企业微信会话內容存档插口,为企业给予数据统计和结构型表明服务项目,完成职工聊天记录可以查验、操纵,达到企业管理方法客户服务水平,提升组员合作高效率,标准遵循规定。

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  2、线索管理

  在流量入口方面,企业微信支持活码功能,支持单人和多人活码,无需验证即成为双向朋友。做好朋友后,进入企业微信scrm软件,完成线索分配、转移线索、离职员工线索再分配等功能。

  3、敏感词汇提示

  企业可以在后台管理系统中管理敏感词和设置提示。员工使用微信与客户聊天时,如果打开敏感词汇,会立即收到提示

  4、聊天记录安全工作

  聊天,查日志,查通知,查管理权限,查范围管理,保证员工不能随意查看微信的聊天记录,保证聊天记录不被泄露。

  5、辞职客户分派

  通过应用销售scrm系统的服务平台,在原销售辞职后,可以将客户联系人转移到新的销售办事处,从而合理规避销售辞职带来客户跑单的风险。

  6、用户信息共享,防止优质客户流失

  可以集中管理客户信息,防止因业务人员跟进不及时、客服人员离职而导致大量客户流失。而且结合系统记录,方便无缝对接。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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企业微信scrm系统作用是什么