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SCRM,SCRM系统功能有哪些

花卷云淘客app 2022年06月28日 花卷云淘宝客干货 329 0

     SCRM是一个可以连接客户的工具。通过微信自身的能力(微信单聊、群聊、朋友圈等。),SCRM可以直达客户,客户行为产生的数据也可以直接进入SCRM系统。比如客户查看资料、转发文章、提问等行为。可以记录,使得客户画像更加完整高效。

  1、渠道码 + 个性欢迎语

  单/多个客户生成渠道码,客户可扫码添加,添加后自动发送个性欢迎语。可设置客户自动归属到对应的销售名下,或随机分配至不同销售。

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  2、企业群发

  管理员统一创建群发内容,自定义筛选条件、上传资料,实现销售一键群发至客户。可用于群发每月优惠通知、新产品上线曝光、客户福利领取、产品亮点介绍等场景。管理员可与后台查看群发数据,营销效果实时掌握。

  3、智能获客工具

  线上引流:使用智能名片、获客文章、营销活动、文件资料等功能,将渠道码触达至客户,完成企微好友添加。

  线下引流:通过门店立卡、导购工牌、关注公众号参与活动等方式进行引流,配合导购引导、活动促销及店内口播,将门店流量持续、高效导流到企业微信,进行留存复购。

  4、 客户同步+ 客户标签

  可以自动同步已关联企微成员的客户,并支持一键导入企微成员,无缝开启企微的客户运营工作。建立统一的标签库,结合客户互动行为记录进行用户分层,对不同标签的客户群体进行精细化运营。

  5、聊天增强 + 话术库

  常用话术录入后,将会配置到企微聊天工具栏,员工可随时选择话术一键回复客户,提高销售效率,支持电脑端和手机端,实现多平台快捷跟进客户。

  配置侧边栏,便于员工在与客户的聊天中查看和使用,包括互动动态、跟进记录、客户信息、快捷回复、营销工具等内容,提高服务效率。

  随着信息技术的高速发展,企业都希望能快速提升整体竞争力。企微scrm系统可以帮助企业管理者及时解决长期存在的发展问题,有效提升企业竞争力,实现快速发展。 

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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