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SCRM系统有什么功能

花卷云淘客app 2022年05月23日 花卷云淘宝客干货 264 0

  SCRM系统可以创建不同类型的活码来帮助企业满足需求,以企鲸客SCRM为例,就提供了群活码、渠道活码、门店活码和店主活码等多种活码类型,帮助企业用一个二维码就可以对应N个员工或者群,再也不用千人千码了。更大效率的把流量引入到企业微信或者是企业微信群中,快速建立起自己的私域流量池。

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  企业营销的各类渠道全部放置渠道活码,客户扫码后自动分配给不同业务员,实现平均分配,自动给渠道客户添加标签,后台支持设置不同时间排班段的分配,避免单日加人达到上限的情况发生。

  通过渠道活码可以方便统计渠道推广效果,进行有效的评估。

  系统具备强大的内容引擎素材库,可以对内容进行分类,按行业和客户类型分类,由管理员统一管理,支持员工添加完善素材库内容,支持文字、图片、图文、视频、H5链接等;

  聊天侧边栏可以显示内容库的内容,可以一键发送给客户,提高服务效率。

  通过侧边栏管理用户画像、客户标签及完善沟通跟进记录,提供工作效率。

  根据行业不同、客户类型不同,添加个性化的客户属性,符合满足企业最佳的属性配置,最终形成更为精准的客户画像信息,在后期制定个性化的营销跟进策略;

  系统能够追踪客户的互动轨迹,如查看了某个指定的页面,及进行了哪些操作,这样能够第一时间了解到客户的真实购买意愿,通过聊天侧边栏就可以浏览到行为轨迹,主动跟进沟通。

  scrm系统会根据用户的内容访问路径,自动为用户打上标签并分类,快速获取用户画像,并分配对应员工。另外,员工即使离职也不会带走客户资源,点镜scrm系统可以将该客户资源转移到其他员工,保障了对客户服务的连续性。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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