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SCRM系统功能有哪些

花卷云淘客app 2022年01月26日 花卷云淘宝客干货 890 0

  SCRM系统从营销内容的投放、制作、推广及数据分析的几个方面,为该公司提供私域流量运营的解决方案,精准触达并持续影响客户,全方位赋能企业实现低成本、有价值的获客增长。那么SCRM系统功能都有哪些呢?

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  1、离职继承

  通过企业微信SCRM系统,可将离职员工的客户信息同步给在职员工,最重要的是离职继承无需手动确认,客户在24小时后会自动添加新接替的成员,很大程度上保证了客户体验,将员工离职对公司客户资源的影响降到了最低。

  2、会话存档

  通过企业微信SCRM系统会话存档功能,可以随时查看/导出分析员工与客户的聊天记录,有效规范员工的行为,防止员工将客户资源私有化,保证服务质量,从而提高成交转化率

  3、用户标签

  企业微信本身并没有自动打标签功能,如果遇到大型活动,肯定会导致忙碌,此时可以使用结合涂色企服SCRM的渠道活码,客户添加企业微信SCRM员工号可以自动打标签,大大节省了企业人力和员工的工作时间。

  4、客户朋友圈

  通过企业微信SCRM系统的客户朋友圈功能,企业可以给客户输出行业相关内容或者小程序店铺动态。比如可以通过客户朋友圈发布商品信息,帮助企业将商品快速触达用户,引导用户在小程序下单。

  5、群发触达

  借助企业微信SCRM系统的群发功能,可以向客户群发包括图文、链接以及小程序等,完成用户线上触达。同时也可以群发直播通知、活动通知等内容,让产品宣传更生动。注:功能只支持自己运营管理的群

  企鲸客scrm系统作为一款好的私域流量运营管理工具,不仅能帮助员工节省精力,提升工作效率,更能帮助企业提高业绩。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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SCRM和传统的CRM的区别