SCRM系统有什么作用？SCRM系统具有社会化，从而让企业客户管理更加集中在社交场景中，增加了双方的互动性，更能提升客户的管理和转化。

　　SCRM打通企业微信，让更多满足社会化场景的功能在企业微信平台上落地，整合客户资源数据，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。

　　SCRM系统可以根据产品特性设定回访次数与间隔周期，记录不可逆的回访时间， 让售后人员从混乱中有序解放。通过对客户所在城市、购买产品、分类标签等多维度分类筛选，利用企业微信对个人微信进行群发图文信息或营销小程序活动信息，达成精准营销。防封外呼系统解决电销人员电销难题，企业微信助力建立新型营销关系，售后服务管理系统有效增加客户留存率，实现销售更大化。

　　1、关键词回复:当朋友发送指定的关键词时，个人号会智能回复相应的设置，让朋友及时收到需要的消息。

　　2、渠道活码，企业所有渠道营销场所的渠道直播码。客户扫码后，会智能地将码分发给不同的销售人员，实现平均分配，并自动给渠道客户添加标签。支持在后台不同时间分配排班时段，避免一天内人数增加到上限。

　　渠道直播码可以方便渠道推广效果的统计和有效评估。支持一人一条欢迎信息，为不同的员工设置不同的欢迎信息。精细操作，快速转化。

　　3、高效沟通，系统拥有强大的内容引擎素材库，可以根据行业和客户类型对内容进行分类，由管理员统一管理。支持员工添加和完善素材库内容，支持文字、图片、图形、视频、H5链接等。聊天侧边栏可以显示内容库的内容，通过点击发送给客户，提高服务效率。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip