随着流量焦虑的逐渐升级，越来越多的企业开始追求对存量用户的精细化运营。精细化运营一定离不开客户标签这个功能。企鲸客scrm标签功能通过客户的客户来源、行为轨迹、人工属性、交易属性、消费属性等等，给客户贴上各种不同的标签，后期我们可通过这些标签对客户进行精细化的维护，具体标签能结合后期哪里功能来实现帮我们自动化的完成这些呢？

　　一、渠道活码

　　在广告投放多样化的今天，新客户的来源越来越分散，比如：我们会投放百度、信息流，朋友圈等等广告来获客，通过渠道活码功能，我们能知道我们加的每个客户来源于那个广告渠道，并配合客户标签公告，正对不同的渠道给客户打上不同的标签来进行客户来源的区分，用于后期针对不同渠道的客户做不能营销玩法

　　二、门店活码

　　门店活码主要用于引流获客，可在线上和线下投放，比如在线上平台、活动海报，或者线下门店、电梯广告、活动现场等场景中投放门店活码，将线上、线下相同区域的客户引流至企业微信统一管理的一个工具，我们可以配合客户标签，把不同地区的客户打上不同的标签，后期我们如果只是正对地区做营销活动的时候，我们可以通过地区的标签直接群发本地区的客户参与，做到精准营销的目的

　　三、互动雷达

　　互动雷达主要用于记录客户打开我们发给他文件的一些行为轨迹，比如什么时间打开、打开次数、浏览时间等等数据，我们客户通过这些数据来判断客户对我们的产品意向度如何，这个时候我们在配合客户标签，设置一些数据模型，比如：打开2次，浏览超过10分钟的，我们打上高意向标签等等，当客户触发这些行为模型后，系统会自动给客户打上对应的标签，我们后期可通过这些标签来筛选客户。

　　四、关键词自动标签

　　关键词自动标签是当客户和我们聊天时候触发设置的关键词，系统会自动打上对应的标签，在很多场景下会用到这个功能，比如：零售行业，我们可设置怎么卖、包邮吗等等，这些类似的关键词，当用户触发这些关键词之后，自动打上高意向标签，方面我们后期通过标签筛选客户进行跟踪

　　以上简单介绍了一些标签结合的场景，其实在我们实际运营中远远不止这些结合，更多体验，可联系企鲸客scrm官方

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