近日，四川一位电商店主帮助他的顾客在五粮液柜台购买了2瓶价值近2000元的5000毫升五粮液，并交由德邦物流邮寄给顾客，德邦物流取件后又以爆仓不能及时送货为由，将货物退还给了该店主。该店主收到货后，发现寄送出去的五粮液从500ml变为375毫升。

　　12日凌晨，德邦物流官方微博回应称，因营业部员工打包失误，将其他客户375ml的五粮液被误打包给该店主，导致其收到异常货品，并表示将承担所有损失。

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　　这并不是德邦物流首次因为运送五粮液出错而引起客户投诉。

　　2017年，有消费者表示从四川五粮液厂家订购5件五粮液，但德邦物流仅派送了4件，在经历了投诉以及数次沟通后，德邦终于派发了最后一件五粮液，经过五粮液厂家比对，确认这件五粮液并非厂家最初发的那件。

　　对于物流公司来说，信誉度对其业务量影响巨大，在负面新闻频发的情况下，德邦物流近年来经营状况又如何呢？

　　根据数据显示，邦德的股票于2018年1月16日上市。2013年之前，邦德物流的主要业务是快递运输，主要运输对象为大宗货物。由于近年来电子商务的快速发展，为了在快递领域占有份额，2013年德邦物流开始布局快递业务，德邦给自己的定位是国内领先的公路快运与快递综合服务提供商。

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　　在快递产业快速发展的背景下，德邦快递业务收入的增速却呈现出下降态势。德邦2017年快递收入69.28亿元，同比增长 69.14%，2018年上半年收入44.55亿元，同比增长58.65%，增速下滑10个百分点。

　　从体量上来看，德邦在快递行业竞争力十分有限。

　　尽管在发生此次事件后，德邦表示会承担所有损失，但在客户心中的形象已经大打折扣。

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