企业微信SCRM客户管理系统以客户为管理对象，基于客户业务发生、发展的全过程，从多角度(联系信息、交易历史、价值变化等)、多种方式(行动记录、业务文档等)动态归集客户的信息，来描述客户的状态及变化。

　　scrm管理软件上的这些信息可以帮助销售人员对客户进行分析和分类，大大减少公司对客户的管理工作和销售人员的工作量，实现高效管理客户，并对不同的客户群体分类作出不同的营销方式，最终促成交易。

　　利用企业微信SCRM，企业文件共享具有可视化、分级管理功能，可以将企业日常工作中沉淀下来的先进经验资料和面对突发事件的解决方案固定下来，当企业有一套固有的知识积累渠道和学习渠道，根据文件事件和类别合理引导员工参考前人经验，解决实际工作中遇到的问题，使全体新老员工都能迅速融入团队，高效协作，团队执行力自然会在不知不觉中提升。

　　线索管理：从流量入口来讲，企业微信支持活码功能，支持单人及多人活码，无需验证，即成为双向好友。成为好友后，进入企鲸客企业微信scrm，进行线索分配，线索转移，离职员工线索再分配等功能。保证企业微信的线索留存及流转，提高管理效率。

　　销售管理：企业微信会话存档，员工在用企业微信与客户沟通时，客户同意后，可获取企业微信所有聊天内容，企鲸客微信scrm接口实时上传云端，并可与scrm中线索一一对应，补齐线索跟进记录。敏感词及敏感行为统计，包括被客户删除，自定义敏感词，撤回消息等各维度统计，提高管理效率，违规行为一目了然，提高管理效率。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip