SCRM客户管理软件类似于“信息数据库”，通过记录客户的轨迹，使企业针对不同用户制定有针对性的方案，从而提高了客户的重复购买率。完成了对顾客信息的管理、顾客分类和顾客生命周期的管理。

　　为了更好地服务用户，企业微信软件开通了数百个API接口。在企业微信的基础上，企业可以利用SCRM客户管理软件，帮助企业建立私域流量池，帮助企业更好地管理。

　　如何使用SCRM客户管理软件，打造企业私域流量?

　　1、连接个人微信用户

　　企业微信系统背靠十几亿微信用户，可以直接与微信用户互为好友。这一先天优势绝对是其他软件无法比拟的。

　　2、管理客户

　　企业微信软件用户数据可以同步到SCRM客户关系管理背景。在SCRM管理后台，企业可以统一管理员工数据。对雷达、客户轨迹、客户细节进行多维分析，为客户提供个性化服务。更可以通过快捷回复、标签、群发助手等功能精准捕捉客户需求，提高企业工作效率和服务质量。

　　3、沉淀企业客户资产

　　通过企业微信将客户信息沉淀在企业内部，通过信息云存档、聊天侧边栏等工具营销拓客。在某一员工离职时，可以一键将微信用户转移给其他同时，防止员工离职带走用户。

　　工作微信号统一接入企鲸客企业微信scrm，可实时备份客户信息和详细信息，并可根据客户需求存储标签，方便精准营销转型。同时可以根据各自的分类进行查询或导出，客户信息可以永久保存。即使标题、员工离职或更换设备，也不会造成客户流失。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip