企业微信scrm管理系统可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、朋友圈一键转发、在线添加好友、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,延缓存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,scrm管理系统五大功能解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。

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  1、资源转移:企业微信添加的客户。客户群属于企业,即使员工离职,也无法带走客户,支持将离职员工的客户。客户群分配给其他员工,确保不影响客户服务。

  2、分级管理:大多数企业将逐步划分顾客等级,以实现资源优质配置。可按用户渠道、状态、商机等形式添加不同层次的标签,针对顾客的需求特点,实现精确营销。

  3、精细操作:企鲸客scrm系统提供个性化欢迎语、多功能侧栏、内容素材库等各种精细操作所需的工具。

  4、销售管理:企鲸客scrm系统支持跟踪用户轨迹,一键跟踪分配商机用户,全面唤醒流量池用户,增强购买意愿。

  5、客户画像:scrm系统可以自动识别渠道来源,洞察用户需求,整合不同接触点的客户数据源,从而挖掘和分析更多的客户数据。利用数据整合,企业可以识别相同的顾客在不同渠道的身份,从而积累用户画像。有针对性的营销活动可以帮助企业大大提高营销效率。

  用户不同的行为轨迹、喜好画像以及行为频次,都会有不一样的测算结果,互动雷达通过络学习、AI智能分析进行客户的成交率预测,为销售预测出高度意向客户,提高销售转化率。企业微信scrm管理系统自动分析来访客户的交易意向,并根据交易意向率进行排序,方便销售员快速跟进和维护客户。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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为什么使用企业微信scrm系统