企微SCRM系统是基于企业微信的客户管理系统，功能包括营销裂变、客户管理、群管理群运营、会话质检等等功能。根据不同公司的需求和想要提升的节点，匹配SCRM系统的功能，进行更大化的设计。

　　企业通过企鲸客企微系统开通会话存档，在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部私聊、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。

　　所有的沟通内容（包括文本，图片，文件，语音等）及时云端同步，企业管理者（或质检员）可以随时查看、复听，即便是被销售删除或撤回的消息，事后复盘也毫无障碍。

　　开通消息存档功能后，管理员也可以在后台设置关键词与对应标签，只要用户聊天中出现这些词，企鲸客scrm就会自动给客户打上相应的标签。

　　通过追踪敏感词、关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作，实现高效管理员工、全面保护客资。也可查看销售删除联系方式、删除信息内容、收发红包、推送名片、向客户索取联系方式、辱骂客户等。让违规操作行为在企鲸客SCRM微信管理系统后台一目了然，防止问题发生。

　　还可以管理员工企业微信上的客户信息，一旦员工私下添加客户到个人微信或者转发客户名片给其他人，企鲸客SCRM系统就会标记这个操作，避免客户资源流失。

　　如果销售员和客户沟通有问题，管理人员不能提供证据证明，只要销售人员删除了聊天记录，就不存在任何证据。然而，企微SCRM管理系统能够对这些异常操作进行管理，完成上述操作后，企微SCRM管理系统会及时通过短信通知管理人员，避免销售违规行为。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip