随着时代的发展，电子商务近年来在中国发展很快。网上购物已经成为人们不可或缺的一部分，大型快递也无处不在。随着快递的出现，智能快递柜大大提高了快递人员的工作效率，也避免了快递“被地毯签收”“被水电箱签收”等不安全因素。

　　快递柜的出现解决了消费者和调度员之间时间不一致的问题，给双方带来了极大的便利。尽管快递柜带来的问题并不少，但它们对消费者来说一直是免费的，因此快递柜在中国普遍流行。

　　然而，最近，据报道，各种快递柜开始向消费者收费，丰巢、速递易等快递柜快递员可自行选择由谁来付费，许多快递人员直接选择收件人付款，而不通知收件人。此后，各种快递柜纷纷效仿，有些甚至开通了双向收费。

　　快递柜收费的做法已经引起了消费者的不满。许多消费者说，他们在网上购物时已经支付了快递费用，所以快递员的责任是将东西交给消费者。为什么他们在接受快递时要再次收费？

　　也有网友表示，很多时候自己本来在家，但快递柜的出现使得每次快递员都是直接把东西放在快递柜，自己还要下去拿，现在快递柜要收费了，表示不愿意。如果真是这样，我选择拒签。

　　快递柜公司要生存要盈利，收取费用本无可厚非，但如何收费，向谁收费却值得商议。总之，快递柜本来应当是快递企业和用户达成“双赢”的载体，不能变成了快递员的“甩手柜”和商家的“收费柜”，更不能成为消费者的“麻烦柜”。

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