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企业微信scrm客户标签是什么

花卷云淘客app 2021年10月18日 花卷云淘宝客干货 820 0

  企业微信scrm客户标签是什么?企业微信scrm中的标签是对微信中的人进行分类和个性化管理的有效工具。该功能可以根据对客户画像的洞察设置不同的标签。

  标注看似简单,但却帮助员工更好地跟踪客户,员工可以看到哪些客户重要,哪些是次重要,从而提高工作效率,更快地完成客户转化率。

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  企业微信支持企业标签和个人标签;企业标签是指企业统一设置的标签,所有员工都可以使用,如客户待签约、签约、续费等。

  个人标签是指员工自己设置标签,由员工自己使用,比如对于美容院公司员工的个人客户标签可以是“油性皮肤、痘痘肌、敏感肌”等。比如客户是通过哪个渠道加入我们的,“微信官方账号、推送、海报……”可以追溯客户来源,结合渠道分析用户特征。

  一个企业微信号可能有几百个甚至几千个客户。如果每个客户都需要员工手动标记,这是不现实的,会花费很多时间。为了提高给客户贴标签的效率,借助企鲸客的自动贴标签功能,可以根据客户的聊天内容、入群行为、成为企业微客户的时间段,自动给客户贴标签。

  这样,当客户在聊天过程中触发设定的关键词,在设定的时间段内成为企业微信客户,或者在规则内加入群聊时,可以自动为客户标注设定的标签,实时同步客户画像,还可以查看不同权限规则下的详细数据,方便分析客户行为,有利于企业管理。

  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip


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