解决方案和服务系统是不可分割的。没有服务系统，解决方案将成为空中楼阁。对于任何商业人工智能公司来说，这是赢得市场的唯一真相。

　　就人工智能技术的商业登陆而言，小型I机器人无疑是业内为数不多的几个最成功的人工智能公司之一，这一成功体现在大客户规模、收入的巨大增长以及可持续和大规模的盈利能力上。那么服务系统在小型I机器人行业中扮演什么角色呢？如何逐步成为行业的模型和基准？

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　　小i机器人有一整套围绕客户项目售前、售中、售后三大环节提供培训、认证、宣传、支持、后续保障等端到端的服务体系，那么这套服务体系是如何打造出来的呢？从今天开始，我们将通过一个个项目实施案例为大家展示小i机器人专业化的实施服务体系建设过程。

　　为迎接“十九大”，上海市经信委组织党建展，小i机器人派出实体机器人家族的两台Cooky机器人到现场进行为期五天的引导服务。

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　　小型I机器人项目服务实施团队从接到任务到上线只有短短的半个多月时间。为了确保项目的顺利完成，每个人通宵工作，并与客户一起逐步确认知识内容，不断修改和优化。反复训练导航路线和显示效果，以达到面对游客的最佳位置。

　　党建展智能引导机器人项目

　　一台知识问答，一台行走讲解；

　　104个支部介绍的文本转语音；

　　450条知识建设；

　　符合党建风格的机器人UI设计；

　　......

　　小i机器人项目服务实施中心项目部的项目经理王影表示：在进入现场部署时，现场还在施工，噪音、粉尘、刺鼻的气味到处都是，也没有坐的地方，环境非常的恶劣。大家戴着口罩，各自忙碌着，为项目最终的顺利上线做最后的努力。外面大雨滂沱，里面热火朝天，一直到很晚、很晚、很晚……

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　　在为期五天的党建展览中，小型I机器人项目实施服务团队的工作人员坚守岗位，做好了现场安全工作。展览接待了数百名参观者，给市委领导、各部门工作人员以及公众带来了不同的体验，展示了小型I型机器人的风采。在整个展览期间，项目没有出现任何问题，项目团队圆满完成了任务，受到市委领导的赞扬和客户的认可。

　　小i机器人项目实施服务团队在活动后说到，做为小i人，我们感到无比的娇傲，并激励我们在以后的工作中更加的努力，奋力前行。

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